سياسة الشحن والتوصيل
آخر تحديث: 2026-02-26
1. تسليم المحتوى الرقمي
معظم منتجاتنا رقمية (دورات عبر الإنترنت، دروس فيديو، وملفات PDF). يتم تسليم المحتوى الرقمي فوراً بعد نجاح عملية الدفع أو التفعيل باستخدام كود الشراء.
- الوصول: بمجرد تأكيد الدفع، ستجد الدورة في لوحة "دوراتي".
- المواد القابلة للتحميل: يمكن عرض أو تحميل ملفات PDF والمصادر الأخرى داخل المنصة.
2. المنتجات الورقية (إن وجدت)
في حال شراء كتب أو مذكرات مطبوعة، تنطبق شروط الشحن التالية:
- وقت التجهيز: يتم تجهيز الطلبات خلال 2-3 أيام عمل.
- وقت الشحن: يستغرق التوصيل عادةً من 3 إلى 7 أيام عمل داخل مصر.
- تكاليف الشحن: يتم حساب رسوم الشحن عند إتمام الطلب.
3. مشاكل التوصيل
إذا واجهت أي مشاكل تقنية في الوصول للمحتوى الرقمي أو تأخر في استلام المواد الورقية، يرجى التواصل مع فريق الدعم الفني.